Em Plácido de Castro, professora recebe SMS do Banco do Brasil, clica em link e tem prejuízo de mais de 100 mil reais

No último dia 7 de dezembro, uma quinta-feira, a professora Tânia Fonseca, de 62 anos, que trabalha na escola José Francisco da Silva, vulgo José Machado, foi vítima de um golpe que lhe causou um prejuízo de mais de 100 mil reais. Ela conta que estava em seu local de trabalho, quando repentinamente recebeu um SMS em seu celular, supostamente enviado pelo Banco do Brasil, informando que seus pontos acumulados na Livelo, que é uma das principais empresas de recompensa do Brasil, expirariam naquela data e, portanto, para evitar perder as vantagens, ela deveria clicar em um link e trocar os 90.065 pontos por produtos, milhas ou descontos no cartão de crédito.

Sem desconfiar de nada, Tânia foi direcionada para uma página falsa, que imitava o site da empresa. Lá, ela digitou seus dados pessoais, como CPF, senha e código de segurança. Em seguida, ela recebeu uma ligação do Banco do Brasil, solicitando a sua presença na agência para fazer uso do caixa eletrônico, pois precisava confirmar alguns dados que só seriam executados no local. Sem pensar, junto com mais dois professores, ela se dirigiu ao banco. Já dentro da instituição, recebeu a ligação de um estelionatário se passando por um funcionário, que lhe orientou os passos a serem seguidos. 

A educadora, lubridiada, digitou senhas e informou todos os seus dados ao suposto atendente bancário. Minutos após, ela foi informada que a sua conta poupança, no montante de 8 mil reais, havia sido zerada, além de outros valores que possuía na conta corrente. Posteriormente, um empréstimo de 96 mil reais foi firmado, com prazo de 60 meses para pagar. 

SMS recebido pela educadora e link para acesso - Foto: Print cedido.

Desesperada, Tânia procurou o gerente do banco e descobriu que se tratava de um golpe. Ela registrou um boletim de ocorrência na delegacia e tentou reaver o dinheiro, mas sem sucesso. Segundo o banco, não há como cancelar ou estornar as transações, que são irreversíveis. O banco também informou que não envia SMS com links para os clientes e que sempre orienta a verificar a autenticidade das mensagens recebidas. A professora, acionou um advogado, que por meio da justiça, tentará reaver o dinheiro perdido junto à instituição bancária, além de solicitar o cancelamento do empréstimo e buscar reparação de danos. Ela conta que atualmente, está sem dinheiro para nada.

O golpe do SMS falso é uma modalidade de phishing, que consiste em enviar mensagens fraudulentas para enganar as vítimas e roubar seus dados e dinheiro. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), esse tipo de golpe aumentou 80% em 2023, em relação ao ano anterior. A entidade recomenda que os clientes nunca cliquem em links suspeitos, não forneçam seus dados pessoais ou bancários por telefone, e-mail ou SMS, e sempre confiram o remetente e o conteúdo das mensagens recebidas.

Para se prevenir desse tipo de golpe, o Banco do Brasil oferece algumas dicas:

• Não clique em links recebidos por SMS, e-mail ou redes sociais. Acesse sempre o site oficial do banco ou o aplicativo.
• Não digite sua senha em sites ou aplicativos que não sejam do banco. A senha é pessoal e intransferível e deve ser usada apenas nos canais oficiais do banco.
• Não forneça o código de segurança do seu cartão para ninguém. Esse código é usado para confirmar transações e deve ser informado apenas no site ou aplicativo do banco.
• Caso receba algum SMS suspeito, encaminhe-o gratuitamente via celular para 7726. O número não foi escolhido por acaso: ele forma a palavra SPAM no teclado numérico do celular. Desta forma, a operadora de telefonia pode realizar o bloqueio do número de telefone utilizado para aplicar o golpe.
• Em caso de dúvidas, entre em contato com o banco pelos canais oficiais de atendimento, como o telefone 4004-0001 ou o chat no aplicativo.